Wenn sich Ihr Computer nicht einschalten lässt und Sie nur einen schwarzen Bildschirm oder ein seltsames Symbol sehen oder er einfriert, ist das zwar unangenehm, aber es gibt eine Lösung. Wenn ein Mac nicht bootet, gibt es normalerweise eine erkennbare Ursache. (Stromversorgung, Software, Festplatte, Firmware oder Peripheriegeräte) und mit den richtigen Schritten ist es möglich, es kostenlos wiederherzustellen. Ihr Mac startet nicht: Ursachen, Lösungen und Vorgehensweise.
Bevor Sie etwas abbauen oder einen Termin vereinbaren, ist es ratsam, alles Stück für Stück durchzugehen. Wir schlagen eine Tour vor, die nach Zeichen, Ursachen und echten Lösungen organisiert ist. für Intel-basierte und Apple Silicon Macs, einschließlich der Bedeutung der Startsymbole, der Verwendung des Wiederherstellungsmodus und des abgesicherten Starts, wann es sinnvoll ist, macOS neu zu installieren und wann es eine gute Idee ist, Support zu suchen.
Signale beim Start und ihre Bedeutung
Die ersten Bildschirme und Symbole geben viele Hinweise. Wenn Sie einen leeren/schwarzen Bildschirm, blau, einen Ordner mit einem Fragezeichen oder einem Verbotssymbol sehen, die jeweils auf eine andere Quelle verweisen (Firmware, Bootdiskette, inkompatible Software oder ungĂĽltiger Build) und bestimmte Aktionen erfordern.
Auf Macs mit Intel, ein Schwarzer Bildschirm, Apple-Logo mit oder ohne Zahnrad oder ein blinkendes Fragezeichen Dies hängt normalerweise mit ausstehenden Firmware-Updates, nicht lokalisierter Systemsoftware oder Problemen mit der ausgewählten Startdiskette zusammen.
La blauer Bildschirm mit mehrfarbigem Rad beim Start Es weist normalerweise auf Startelemente oder inkompatible Software hin, die den Anmeldevorgang blockieren, insbesondere nach kürzlich erfolgten Installationen oder Erweiterungsänderungen.
Wenn ein blinkendes Fragezeichen, kann der Mac das System nicht finden: Es könnte an einer beschädigten Festplatte, einem nicht einhängbaren APFS-Volume oder einer Änderung im NVRAM liegen, die die bevorzugte Festplatte „vergessen“ hat.
Auf modernen Geräten sieht man auch eine Kreis mit Strich (Verbotssymbol): Die Systemfestplatte kann von diesem Mac nicht verwendet werden (Build oder Version nicht mit Ihrer Hardware kompatibel). Zahnrad-Symbol In den Startoptionen können Sie die richtige Lautstärke auswählen, nachdem Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt gehalten haben. Und wenn Sie das sehen Weltkugel mit Warnsymbol, Booten über das Internet Die Wiederherstellung ist fehlgeschlagen: Versuchen Sie es erneut, vorzugsweise mit Ethernet, und wenn Sie einen Zugangspunkt verwenden, prüfen Sie, wie den persönlichen Hotspot nutzen.
Bevor Sie in Panik geraten: Wichtige Kontrollen
Beginnen Sie mit den Grundlagen: Energie, Kabel und Peripherie. Es ist das schnellste Problem, das man ausschließen kann und löst in der Regel mehr, als es scheint. Wenn Ihr Mac gesperrt ist, überprüfen Sie Was tun, wenn Ihr Mac gesperrt ist?.
Überprüfen Sie die Leistung: Kabel richtig an Mac und Steckdose angeschlossen, versuchen Sie eine andere Steckdose und überprüfen Sie den AdapterBei Laptops schließen Sie das Ladegerät an, warten einige Minuten und prüfen, ob es Anzeichen für einen Ladevorgang gibt. Ein beschädigtes Kabel oder eine „unzuverlässige“ Steckdosenleiste kommen häufiger vor als gewünscht.
Halten Sie den Netzschalter gedrückt 10 Sekunden, um ein vollständiges Herunterfahren zu erzwingen. Drücken Sie dann wie gewohnt einmal. Diese Aktion löscht vorübergehende Zustände und reicht oft aus, um Sie wieder zum Leben zu erwecken.
Ziehen Sie alle Stecker. Entfernen Sie Drucker, Hubs, USB, Adapter, Festplatten und MonitoreEin fehlerhaftes Peripheriegerät oder eine Überspannung an einem Port kann den Startvorgang blockieren. Versuchen Sie, den Startvorgang nur mit Strom durchzuführen.
Wenn Sie kürzlich Hardware installiert haben (RAM, SSD bei älteren Modellen), kehrt zu den vorherigen Einstellungen zurück —Wenn Sie Zweifel bezüglich des Gedächtnisses haben, wenden Sie sich an Wie viel RAM benötigt ein moderner Mac?Ein inkompatibles oder falsch eingesetztes Modul kann den POST verhindern. Bei aktuellen Modellen sind die meisten Komponenten verlötet, daher trifft dieser Punkt nicht zu.
Schwarzer Bildschirm, liegt es an der GPU oder am Display?
Wenn das Gerät scheinbar eingeschaltet wird, aber nichts anzeigt, schließen Sie ein Video aus. Schließen Sie einen externen Monitor anIst ein Bild vorhanden, liegt möglicherweise ein Fehler am integrierten Display, Kabel oder der Hintergrundbeleuchtung vor; ist kein Bild vorhanden, kann dies auf die integrierte Grafikkarte/SoC oder das Motherboard hinweisen.
Arbeiten Sie auf dem iMac oder Desktop mit einem externer Monitor kann eine vorübergehende Lösung sein; Berücksichtigen Sie bei Laptops die Kosten für die Reparatur eines Bildschirms im Vergleich zu den Kosten für einen Austausch, wenn Sie über ein knappes Budget verfügen.
Aus- und Wiedereinschalten und ZurĂĽcksetzen der Tasten (SMC und NVRAM)
Wenn es sich einschaltet, aber den Bootvorgang nicht abschließt, hilft ein vollständiger Aus- und Wiedereinschalten. Komponenten erzwingen und „entladen“ um fehlerhafte Zustände zu beseitigen.
Laptops: Halten Sie die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrĂĽckt, warten Sie weitere 10 Minuten und schalten Sie es wieder ein. Tischplatte: ziehen Sie den Stecker 20-30 Sekunden Um Kondensatoren zu entladen, stecken Sie sie ein und schalten Sie sie ein.
Auf Intel-basierten Macs ist die SMC (System Management Control) Es steuert die Stromversorgung, Lüfter und andere Subsysteme. Das Zurücksetzen ist sinnvoll, wenn es zu Strom- oder Ruhezustandsstörungen kommt.
Intel-Laptops (Moderne generische Methode): Bei ausgeschaltetem und angeschlossenem Computer, DrĂĽcken Sie Umschalt + Strg + Wahltaste (links) 7 Sekunden lang; ohne loszulassen, drĂĽcken Sie den Netzschalter weitere 7 Sekunden lang; lassen Sie los, warten Sie und schalten Sie ihn ein. Auf Intel-Desktops: Ausschalten, 20-30 Sekunden lang den Stecker ziehen, einstecken, 5 Sekunden warten und einschalten.
Auf Apple Silicon (M1/M2 und höher), Es gibt kein SMC als solches; ein vollständiges Herunterfahren und Gedrückthalten der Einschalttaste zum Zugriff auf Optionen deckt die meisten ähnlichen Szenarien ab.
La NVRAM speichert Einstellungen wie Bootdiskette und Videoparameter. Bei Intel: Ausschalten, Einschalten und Halten Option + Befehl + P + R ~20 sAuf Apple Silicon werden diese Einstellungen automatisch verwaltet, ein Neustart ist normalerweise ausreichend.
Booten im abgesicherten Modus und Onboard-Diagnose
Der abgesicherte Modus lädt nur minimal und deaktiviert Erweiterungen von Drittanbietern. Es wird verwendet, um Softwarekonflikte, Startelemente und Treiber zu isolieren..
Bei Intel: Einschalten oder neu starten und gedrückt halten Shift bis das Anmeldefenster angezeigt wird. Auf Apple Silicon: Bei ausgeschaltetem Mac Halten Sie die Einschalttaste gedrückt bis die Startoptionen angezeigt werden, wählen Sie ein Volume aus, halten Sie Shift und drücken Sie „Im abgesicherten Modus fortfahren“.
Wenn es im abgesicherten Modus funktioniert, deinstallieren Sie die aktuelle Software. Aktualisieren Sie macOS und Apps und ĂĽberprĂĽfen Sie die Startelemente. Starten Sie zum Beenden normal neu.
Wenn der abgesicherte Modus nicht aktiviert wird, ziehen Sie typische Ursachen in Betracht: Shift zu früh loslassen, fehlerhafte Tastatur, FileVault- oder Firmware-Passwort die Bootvorgänge blockieren, wenig freier Speicherplatz, Dateisystemfehler oder alte Versionen mit verschiedenen Methoden.
Um zu bestätigen, dass Sie sich im abgesicherten Modus befinden, gehen Sie zu Apple-Menü > Über diesen Mac > Systembericht > Software und überprüfen Sie den Startmodus (Normal oder Sicher).
Hardwarediagnose (Apple Diagnostics)
Wenn Sie einen Hardwarefehler vermuten, fĂĽhren Sie die integrierten Tests aus. Apple Diagnostics ĂĽberprĂĽft Speicher, Sensoren und SchlĂĽsselkomponenten und gibt Ihnen Referenzcodes.
Allgemeine Schritte: Peripheriegeräte trennen, ausschalten, einschalten und gedrückt halten D bis der Diagnosebildschirm erscheint. Auf Apple Silicon: Schalten Sie aus, halten Sie den Netzschalter für Optionen gedrückt und drücken Sie Befehl + D.
Notieren Sie alle Codes. Bei einem Speicher-, SSD- oder SensorfehlerWahrscheinlich ist ein Service erforderlich. Liegen keine Fehler vor, haben Sie zumindest offensichtliche physische Fehler ausgeschlossen.
Festplattendienstprogramm und macOS-Wiederherstellung
Wenn Ihr System nicht mehr startet, ist die Wiederherstellungsumgebung Ihr Freund. Über die Wiederherstellung können Sie die Festplatte reparieren, macOS neu installieren oder Sicherungen wiederherstellen..
So geben Sie ein: Bei Intel neu starten und gedrückt halten Befehl + R bis das Apple-Logo angezeigt wird; auf Apple Silicon halten Sie die Ein- / Ausschalter bis „Optionen > Fortsetzen“ angezeigt wird.
Wählen Sie im Festplatten-Dienstprogramm das Startvolume (normalerweise „Macintosh HD“) und führen Sie erste-HilfeWenn Fehler gefunden werden, wird versucht, diese zu beheben. Anschließend wird ein Neustart durchgeführt und ein Test durchgeführt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie macOS über die Wiederherstellung neu. So installieren Sie macOS Ventura. Bei der Standard-Neuinstallation wird versucht, Ihre Daten zu erhalten., aber es besteht immer ein Risiko: Stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass Sie eine Sicherungskopie haben, bevor Sie fortfahren.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, von einem externen Medium zu booten. Wenn der Mac korrekt von USB bootet und das interne nicht, deutet dies auf eine Beschädigung der SSD/Platine oder des Systems hin; es kann als vorübergehende Lösung zum Arbeiten dienen, insbesondere auf einem Desktop.
Interpretation der Symbole und was jeweils zu tun ist
Verbot (Kreis mit Schrägstrich): Die Scheibe hat eine macOS-Build ist nicht mit Ihrem Mac kompatibel. Starten Sie die Wiederherstellung und installieren Sie eine kompatible Version neu (oder verwenden Sie ein für Ihr Modell geeignetes USB-Installationsprogramm).
Ordner mit Fragezeichen: Das System kann nicht gefunden werden. Es könnte sich um eine nicht erkannte SSD oder ein beschädigtes Volume handeln.. Versuchen Sie Erste Hilfe. Wenn keine Einheit angezeigt wird, liegt wahrscheinlich ein Hardwarefehler vor und es ist eine Wartung erforderlich.
Zahnrad-/Optionssymbol: Halten die Power-Taste 10 s um die Startoptionen anzuzeigen und die richtige Festplatte auszuwählen. Nützlich nach NVRAM-Änderungen oder wenn mehrere Volumes vorhanden sind.
Globus mit Warnung: Internetwiederherstellung fehlgeschlagen. Stellen Sie eine Verbindung über Ethernet her und versuchen Sie es erneut. Sie können auch verwenden Wahl + Befehl + R um die neueste kompatible Version wiederherzustellen oder Befehl + R für das Lokale.
Sicherheits-, Verschlüsselungs- und Firmware-Passwörter
Einige Schutzvorrichtungen können bestimmte Startvorgänge beeinträchtigen. Datentresor (Festplattenverschlüsselung) und die Firmware-Passwort (EFI) Sie können nach Anmeldeinformationen fragen oder das Booten von externen Medien verhindern.
Für erweiterte Tests ist es manchmal eine gute Idee, FileVault vorübergehend unter „Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz > FileVault“ zu deaktivieren. Tun Sie es nur, wenn Sie die Auswirkungen verstehen. und denken Sie daran, es anschließend wieder zu aktivieren.
Wenn ein Firmware-Passwort vorhanden ist und Sie die Boot-Optionen ändern müssen, booten Sie in recuperación, geben Sie das Passwort ein und verwalten Sie „Boot Security“. Ohne diesen Schlüssel können Sie nichts ändern Optionen für externe Laufwerke.
macOS neu installieren? Wann, wie und was ist zu erwarten
Wenn das System beschädigt ist und Erste Hilfe nicht ausreicht, ist eine Neuinstallation sinnvoll. Gehen Sie zu „Wiederherstellung“, wählen Sie „MacOS neu installieren“ und folgen Sie dem Assistenten.; Sie benötigen eine Internetverbindung.
Bei einer Neuinstallation wird das System überschrieben und versucht, die Daten zu erhalten. Bei einer Vorformatierung wird alles gelöscht und es handelt sich um eine „saubere Installation“. Erwägen Sie zunächst die Wiederherstellung von Dateien oder die Sicherung von Kopien (Time Machine oder andere Lösung) vor dem Löschen.
Wenn Ihr Mac nach der Neuinstallation immer an der gleichen Stelle herunterfährt (z. B. wenn Sie den Finder laden), könnte es an Ihrem Benutzerordner liegen. Versuchen Sie es mit einem anderen Administratorkonto und wenn es funktioniert, migrieren Sie Ihre Daten mit dem Migrationsassistenten und löschen Sie das beschädigte Profil.
Was ist, wenn es das Dateisystem oder APFS ist?
Bei APFS kann ein beschädigtes Volume oder ein beschädigter Snapshot den Startvorgang blockieren. Festplatten-Dienstprogramm auf dem Container und jedem Volume Erhöht die Reparaturmöglichkeiten. Wenn dies fehlschlägt, wird durch eine Neuinstallation des Volumes in der Regel alles wiederhergestellt, was benötigt wird.
Bedenken Sie, dass Ihr Computer durch plötzliches Herunterfahren während Firmware- oder Systemaktualisierungen „halbfertig“ werden kann. Geduld und stabile Energie während der Updates sind der Schlüssel zur Vermeidung solcher Ängste in Zukunft.
Wann Sie zum Servicecenter gehen sollten und was Sie mitbringen sollten
Wenn kein Lebenszeichen vorhanden ist, Apple Diagnostics einen Hardwarefehler anzeigt, die SSD nicht angezeigt wird oder es zu zufälligen Neustarts ohne Muster kommt, Sie müssen zu einem autorisierten Service gehenBei neueren Modellen sind bei vielen Reparaturen die gesamte Platine betroffen.
Bereiten Sie die Seriennummer vor (auf dem Gehäuse, der Verpackung, der Rechnung oder in der iCloud), kommentierte Fehlermeldungen und beschreiben Sie, was Sie versucht haben. Sie können einen Termin über die Support-Website, die Support-App oder einen autorisierten Anbieter in Ihrer Nähe vereinbaren.
Wenn für Ihr Gerät eine Garantie besteht oder AppleCareEin berechtigter Hardwarefehler ist für Sie kostenlos (mit Ausnahme der Selbstbeteiligung für Unfallschäden, falls zutreffend). Bei Software führt Sie der Support durch die Wiederherstellungsschritte.
Wirtschaftliche Lösungen: Saniert und von außen arbeiten
Wenn die Reparatur eines Motherboards oder Bildschirms nicht in Ihr Budget passt, ziehen Sie Alternativen in Betracht. Booten von einer externen SSD kann einen Desktop mit einer beschädigten internen SSD „retten“, während Sie sich entscheiden, mit unterschiedlichen Auswirkungen auf die Leistung.
Eine andere Möglichkeit ist eine Generalüberholter Mac Mit der Garantie eines zuverlässigen Verkäufers: Es handelt sich um eine nachhaltige Option mit erheblichen Einsparungen und einer vorherigen technischen Inspektion, die Sie aus der Patsche helfen kann, ohne einen Neupreis zahlen zu müssen.
NĂĽtzliche Extras: Antivirus, abgesicherter Modus und freier Speicherplatz
Malware verhindert selten das Einschalten, kann aber Anmeldung abbrechen oder problematische Erweiterungen ladenWenn Sie wieder auf Kurs sind, sollten Sie einen Scan mit einer vertrauenswürdigen Lösung durchführen und Ihr System auf dem neuesten Stand halten.
Immer verlassen ausreichend freier Speicherplatz auf der Festplatte (idealerweise 15–20 %) für temporäre Dateien, Caches und Updates. Überschüssige Festplatten verursachen Abstürze und Startfehler in Updateketten.
Wenn Sie Überraschungen vermeiden möchten, halten Sie zweites Administratorkonto Bereinigen: Im Falle einer Beschädigung Ihres Hauptbenutzers können Sie darauf zugreifen, einen neuen erstellen und Daten migrieren, ohne alles neu installieren zu müssen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Mac sich einschaltet, aber Es wird zufällig heruntergefahren oder neu gestartet Denken Sie beim Booten an RAM/Board (Hardware), wenn kein Muster vorhanden ist, oder an Software/Konto, wenn es immer an der gleichen Stelle passiert.
Mit einem schrittweisen Ansatz – Stromversorgung und Peripheriegeräte, Aus- und Wiedereinschalten, SMC/NVRAM auf Intel, abgesicherter Modus, Diagnose, Festplatten-Dienstprogramm und, falls erforderlich, Neuinstallation – Die meisten Macs werden ohne Werkstattbesuch „wiederbelebt“Und wenn nicht, sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie sich mit genauen Informationen und Kopien an ein autorisiertes Servicecenter wenden.
